Поморье – на 21-м месте среди субъектов РФ по уровню защищенности прав потребителей

По итогам 2018 года Архангельская область повысила свой рейтинг среди субъектов РФ, учитывающий уровень защищенности прав потребителей в регионе, поднявшись с 23-го на 21-е место.

Оценка эффективности работы органов государственной власти в этой сфере проводилась общероссийским общественным движением «Объединение потребителей России» среди 85 субъектов Российской Федерации.

— Рейтинг является для общественности инструментом контроля деятельности органов власти на местном и региональном уровнях, методом воздействия на них в целях повышения уровня защищенности потребительских интересов граждан, – пояснила министр агропромышленного комплекса и торговли Архангельской области Ирина Бажанова.

Исследование учитывало следующие критерии:

• информативность, достаточность информации, размещенной для потребителей в сети Интернет, на региональных сайтах Роспотребнадзора, Центра гигиены и эпидемиологии, органа государственного жилищного надзора, органа государственной исполнительной власти, на который возложено решение вопросов по защите прав потребителей;
• способы и методы дистанционного консультирования потребителей об их правах и необходимых действиях по защите этих прав;
• функционирующие за счет средств регионального бюджета ресурсы для просвещения потребителей, направленные на информирование, правовое обучение в сфере защиты прав потребителей, пропаганду здорового образа жизни;
• функционирование в субъекте РФ координационных и совещательных органов по вопросам защиты прав потребителей, общественных советов;
• реализацию региональных целевых программ по защите прав потребителей;
• введение в субъекте должности уполномоченного по правам потребителей;
• способы и методы защиты прав потребителей на муниципальном уровне;
• мероприятия, направленные на стимулирование приобретения потребителями товаров или услуг у добросовестных участников потребительского рынка, а также ряд других индикаторов.

По каждому показателю эксперты выставляли баллы, сумма которых и определила позицию в рейтинге.

Напомним, что в Архангельской области систему защиты прав потребителей образуют уполномоченные территориальные органы федеральных органов, исполнительная власть и органы местного самоуправления, профильные общественные объединения. Кроме того, в регионе создан межведомственный координационный совет по обеспечению прав потребителей.

— Конечно, нам еще есть над чем работать. Прежде всего это касается защиты прав потребителей в сфере электронной коммерции, которая сегодня активно развивается и дает возможность приобрести онлайн весь спектр товаров. При этом эффективные инструменты, позволяющие защитить потребителя от недобросовестных продавцов, к сожалению, пока не выработаны, – отметила Ирина Бажанова.  

Это направление отмечено среди важнейших в стратегии государственной политики по защите прав потребителей до 2030 года. Ее основные цели – соблюдение прав граждан на доступ к безопасным товарам и услугам, защита интересов всех слоев населения и повышение уровня жизни.

Результаты исследования и рекомендации составителей рейтинга лягут в основу  мероприятий по повышению эффективности работы в сфере защиты прав потребителей на территории Архангельской области.

Пресс-служба Губернатора и Правительства Архангельской области

Источник http://dvinanews.ru/-p19ptrww