Кое-что об интернет-банкинге

Наверное, никто не будет оспаривать тот факт, что финансовые услуги через Интернет прочно вошли в нашу жизнь. Еще пять лет назад лишь один-два из десяти моих знакомых говорили о том, что они решили для себя раз и навсегда проблему очередей и потери времени, совершая необходимые операции без визита в банк. Сегодня практически все они пользуются теми или иными услугами, не выходя из дома. И в этом нам помогает интернет-банкинг. Что же это такое и что необходимо знать, пользуясь банковскими услугами через Интернет?

Интернет-банкинг (или онлайн-банкинг) – это общее название технологий дистанционного банковского обслуживания, а также доступ к счетам и операциям, предоставляющийся в любое время и с любого устройства, имеющего доступ в Интернет. Интернет-банкинг позволяет в любое удобное время получать информацию о состоянии счета, оплачивать услуги связи, Интернет, телевидение, ЖКХ, осуществлять переводы денежных средств и т.д. Количество таких услуг зависит от банка.

В чем состоит выгода для банка и для клиента?
Надо отметить, что выгода эта оказывается взаимной.

Для банков дистанционное обслуживание позволяет значительно сократить затраты на аренду и обслуживание помещений, а также существенно уменьшить численность персонала, а соответственно и расходы на зарплату. Благодаря этому банк может предлагать более выгодные условия, что способствует привлечению новых клиентов.

Клиентам интернет-банкинг добавляет мобильности, поскольку экономится время на походы в банк и заполнение стандартных документов, появилась возможность постоянно контролировать состояние счетов. Кроме того, через интернет-банкинг достаточно просто осуществлять коммунальные платежи – следует лишь оформить долгосрочное поручение банку, проставив сумму и выбрав получателя из списка, все реквизиты будут заполнены автоматически. При этом ставка коммунальных платежей автоматически корректируется. Зачастую банки предлагают более выгодные тарифы по депозитам, выгодные конвертации валют тем, клиентам, которые используют интернет-банкинг. Потенциал интернет-банкинга далеко не исчерпан. Онлайн-банки не собираются останавливаться и планируют в будущем расширять функционал и предлагать пользователям новые услуги, делающие их жизнь проще.

Итак, понимая преимущества интернет-банкинга, что необходимо сделать, чтобы пользоваться данной услугой?

Для того чтобы подключиться к этой услуге, нужно обратиться в офис выбранного банка и заключить с ним соответствующий договор. В документе обязательно отражаются параметры, по которым клиент сможет зайти в так называемый «личный кабинет» на сайте банке, номер счета и персональные данные. С любого компьютера или портативного устройства (телефон, планшет), имеющих выход в интернет, гражданин может зайти на сайт банка под своим логином и паролем, заполнить форму с наименованием платежей, их назначением, суммой и осуществить их.

Подтверждение для проведения операции банки получают дистанционно, для этого существует несколько способов: электронная цифровая подпись, разовый пароль, полученный в sms или платежный пароль, сгенерированный банком. Выбор удобного способа подтверждения зависит от личных предпочтений клиента и возможностей банка.

Несмотря на то, что банки продумывают систему защиты клиентов при обслуживании через интернет-банкинг, случаи мошенничества все-таки случаются на практике и основная их причина – несоблюдение самим пользователем основных правил безопасности.

Во-первых, не следует разглашать свой логин, пароль или пин-код, а также оставлять записи своих персональных данных для входа в интернет-банкинг в доступных для прочих лиц местах. Будет лучше не записывать данные, а запоминать, удаляя все носители данной информации. Весьма полезным будет также периодически менять свой пароль (не реже одного раза в три месяца).

Во-вторых, во избежание утечки идентификационных данных не стоит заходить на свою персональную страницу интернет-банкинга в сомнительных местах, например, в интернет-кафе.

И наконец, если возникло подозрение, что кто-то узнал конфиденциальные данные для входа в систему интернет-банкинга, необходимо незамедлительно информировать банк, а также и в том случае, если обнаружены подозрительные транзакции.

Также не стоит игнорировать рекомендаций по безопасности, перечисляемых банком в специальной памятке, которая, как правило, выдается пользователю при подписании договора о подключении к услуге интернет-банкинга.

Нина Мигунова, консультант по финансовой грамотности проекта Вашифинансы.рф